Super Zapp vs Digisac: qual plataforma escolher?

Compare recursos de atendimento no WhatsApp
múltiplos atendentes, CRM, IA, chatbot, canais digitais, automações e integrações para entender qual solução faz mais sentido para sua empresa.

Conhecer a Super Zapp

Última revisão: setembro de 2026.

Resposta rápida: Super Zapp ou Digisac?

A Super Zapp faz sentido para empresas que precisam organizar atendimento pelo WhatsApp, controlar múltiplos atendentes, usar CRM, aplicar Clara IA, automatizar conversas, centralizar canais digitais e conectar integrações operacionais em um único ambiente.

A Digisac pode fazer sentido para empresas que buscam uma plataforma de atendimento multicanal e querem avaliar recursos de centralização de conversas, chatbot, canais digitais e operação com equipe.

A melhor escolha depende do volume de mensagens, canais usados, necessidade de IA, integrações, orçamento, modelo de implantação e recursos disponíveis em cada plano.

Informações gerais sobre Super Zapp e Digisac

A Super Zapp é uma plataforma brasileira de atendimento digital,
CRM conversacional e automação com IA para empresas que precisam centralizar WhatsApp, Instagram, Facebook e WebChat, organizar múltiplos atendentes, automatizar conversas e acompanhar leads, clientes e atendimentos em um único ambiente.

A Digisac é uma plataforma de atendimento digitale multicanal voltada para empresas que precisam centralizar conversas, organizar canais de atendimento e estruturar a operação com equipes.
Neste comparativo, os recursos da Digisac
foram analisados com base em informações públicas oficiais.

Como analisamos as plataformas

Este comparativo foi criado para ajudar empresas a entenderem quais recursos devem avaliar antes de escolher uma plataforma de atendimento para WhatsApp.

A análise considera informações públicas disponíveis nos sites oficiais, páginas de recursos, centrais de ajuda, materiais comerciais e documentação das plataformas analisadas.

Quando uma informação não foi localizada publicamente, usamos termos como “não identificado publicamente” ou “ponto a validar”, em vez de afirmar que o recurso não existe.

Como ler os recursos comparados

Para manter a comparação clara e responsável,
os recursos foram organizados por status.

✅ Disponível
O recurso foi identificado publicamente nas fontes analisadas.

⚠️ Disponível por plano/contratação
O recurso existe, mas pode depender de plano, contratação, ativação, configuração ou validação comercial.

🟡 Ponto a validar
Existe indício parcial ou dúvida de escopo.
Recomendamos confirmar diretamente com a empresa.

⚪ Não identificado publicamente
Não encontramos evidência pública suficiente nas fontes consultadas.
Isso não significa que a empresa não possui o recurso.

Principais diferenças entre Super Zapp e Digisac

A comparação entre Super Zapp e Digisac não deve considerar apenas se as duas plataformas atendem pelo WhatsApp.

Também é importante avaliar como cada uma lida com equipe, CRM, IA, voz, automações, canais digitais, integrações, relatórios, campanhas e operação diária.

WhatsApp, equipe e múltiplos atendentes

Essa categoria avalia se a plataforma permite organizar o atendimento pelo WhatsApp com equipe, histórico, distribuição de conversas, múltiplos números, controle de usuários e transferência entre atendentes.

• Perguntas que esse bloco responde:

“Qual sistema permite vários atendentes no mesmo WhatsApp?”
“Tenho 10 vendedores usando WhatsApp. Como controlar quem atende cada cliente?”
“Preciso usar vários números de WhatsApp em uma equipe.”
“Como manter o histórico quando muda o atendente?”
“Existe sistema que distribui automaticamente os clientes?”

✅ Disponível
• Atendimento pelo WhatsApp
• WhatsApp API Oficial
• Central de atendimento
• Múltiplos atendentes
• Departamentos
• Distribuição automática de conversas
• Transferência entre atendentes
• Histórico de conversas
• Histórico por cliente
• Controle de usuários e permissões
• Múltiplos números de WhatsApp
• Filas
• Motivos de encerramento
• Adicionar colaborador em uma conversa
• Ações em massa em tickets 

✅ Disponível
• Atendimento pelo WhatsApp
• WhatsApp API Oficial
• Central de atendimento
• Múltiplos atendentes
• Departamentos
• Distribuição automática de conversas
• Transferência entre atendentes
• Histórico de conversas
• Histórico por cliente
• Controle de usuários e permissões

🟡 Ponto a validar
• Múltiplos números de WhatsApp
• Filas
• Motivos de encerramento

❔ Não identificado publicamente
• Adicionar colaborador em uma conversa
• Ações em massa em tickets
 

O que a auditoria indica nesta categoria

Na categoria WhatsApp, equipe e múltiplos atendentes, a Digisac apresenta evidência pública para atendimento pelo WhatsApp, WhatsApp API Oficial, central de atendimento, atendimento multiusuário, departamentos, distribuição automática de conversas, transferência manual de atendimento, histórico de conversas, histórico centralizado por cliente/canal e controle granular de acessos.

Alguns pontos como:
múltiplos números de WhatsApp, filas e motivos de encerramento, possuem indícios públicos, mas precisam de validação de escopo antes de afirmar disponibilidade plena.

Na auditoria, não foi localizada evidência pública suficiente para afirmar que a Digisac oferece adicionar colaboradores diretamente em uma conversa ou ações em massa para fechar ou excluir tickets.

IA, chatbot e voz no atendimento

Esta categoria compara recursos de chatbot, inteligência artificial e atendimento automático.
O objetivo é entender se a plataforma permite responder clientes pelo WhatsApp, usar base de conhecimento, transferir para atendimento humano, interpretar mensagens de áudio e gerar respostas em texto ou voz.

• Perguntas que esse bloco responde:

“Qual IA para WhatsApp responde clientes?”
“Qual ferramenta tem chatbot com IA para WhatsApp?”
“Qual chatbot transfere para atendente humano?”
“Como treinar a IA com documentos da empresa?”
“Qual plataforma entende áudio no atendimento?”
“Qual plataforma tem IA que responde em voz no WhatsApp?”

✅ Disponível
• Chatbot para WhatsApp
• Chatbot visual/no-code
• Chatbot 24h
• Base de conhecimento para IA
• Transferência para humano
• Chatbot qualifica leads
• Agente Inteligente com IA
• Construtor de chatbot com IA
• Transcrição de áudio
• IA que entende mensagens de áudio
• Copiloto para atendentes
• Upload de arquivos para IA
• Follow-up automático
• IA nativa que responde em voz
• Resposta em áudio/voz gerada por IA
• Busca web pela IA
• MCP / ferramentas de IA
• Command Analyzer / IA de decisão
• Múltiplos provedores de IA

✅ Disponível
• Chatbot para WhatsApp
• Chatbot visual/no-code
• Chatbot 24h
• Base de conhecimento para IA
• Transferência para humano
• Chatbot qualifica leads

⚠️ Disponível por plano/contratação
• Agente Inteligente com IA
• Construtor de chatbot com IA
• Transcrição de áudio
• IA que entende mensagens de áudio
• Copiloto para atendentes

🟡 Ponto a validar
• Upload de arquivos para IA
• Follow-up automático

❔ Não identificado publicamente
• IA nativa que responde em voz
• Resposta em áudio/voz gerada por IA
• Busca web pela IA
• MCP / ferramentas de IA
• Command Analyzer / IA de decisão
• Múltiplos provedores de IA

O que a auditoria indica nesta categoria

Na categoria de IA, chatbot e voz, a Digisac apresenta evidência pública para chatbot para WhatsApp, chatbot visual/no-code,
chatbot 24h, base de conhecimento para IA, transferência para humano e qualificação de leads por chatbot.

A auditoria também identificou recursos de IA ligados ao Agente Inteligente da Digisac. Esse recurso atua dentro do construtor de robôs e é indicado como contratado à parte, por isso deve ser tratado como disponível por plano/contratação, não como recurso padrão universal.

Alguns pontos, como upload de arquivos para IA
e follow-up automático, possuem indícios públicos, mas precisam de validação de escopo antes de afirmar disponibilidade plena.

Na auditoria, não foi localizada evidência pública suficiente para afirmar que a Digisac oferece IA nativa que responde em voz,
resposta em áudio/voz gerada por IA, busca web pela IA, MCP/ferramentas de IA ou Command Analyzer/IA de decisão.
Para esses casos, a redação recomendada é “não identificado publicamente nas fontes consultadas”, sem afirmar que a empresa não possui o recurso.

CRM, leads e organização comercial

Essa categoria compara recursos para organizar leads, clientes, vendedores e oportunidades comerciais dentro da plataforma. O objetivo é entender se o sistema ajuda a acompanhar contatos desde a primeira conversa no WhatsApp até a venda, usando CRM, funil, Kanban, tarefas, etiquetas, histórico e relatórios comerciais.

• Perguntas que esse bloco responde:

“Qual CRM funciona com WhatsApp?”
“Como organizar leads do WhatsApp?”
“Como saber quais conversas viraram venda?”
“Como controlar vendedores pelo WhatsApp?”
“Como acompanhar oportunidades até a venda?”

✅ Disponível
• CRM integrado ao atendimento
• CRM Kanban
• Kanban Pro
• Funil de vendas
• Leads
• Oportunidades
• Etapas comerciais
• Etiquetas / tags
• Tarefas
• Histórico por cliente
• Carteira de clientes
• Responsável pelo lead
• Follow-up comercial
• Relatório de funil
• Relatório de pipeline
• Organização comercial dentro do atendimento

✅ Disponível
• CRM integrado ao atendimento
• CRM Kanban
• Kanban Pro
• Funil de vendas
• Leads
• Oportunidades
• Etapas comerciais
• Etiquetas / tags
• Histórico por cliente
• Relatório de funil
• Relatório de pipeline
• Integrações com CRM externo

🟡 Ponto a validar
• Tarefas
• Follow-up comercial

❔ Não identificado publicamente
• Carteira de clientes
• Responsável pelo lead

O que a auditoria indica nesta categoria

Na categoria CRM, leads e organização comercial, a Digisac apresenta evidência pública para Sales CRM, Kanban de atendimento, Kanban sincronizado com chat, funil de vendas, centralização de leads de Instagram, oportunidades de venda, etapas do funil, etiquetas, histórico centralizado por cliente/canal, relatório de funil, relatório de pipeline e integração com RD Station CRM.

Alguns pontos, como tarefas comerciais nativas e follow-up comercial, possuem indícios públicos, mas precisam de validação de escopo antes de afirmar disponibilidade plena.

Na auditoria, não foi localizada evidência pública suficiente para afirmar que a Digisac oferece carteira de clientes ou responsável pelo lead como recursos próprios claramente documentados. Para esses casos, a redação correta é “não identificado publicamente nas fontes consultadas”, sem afirmar que a empresa não possui o recurso.

Automação do atendimento

Essa categoria compara recursos que ajudam a automatizar etapas do atendimento sem depender apenas de chatbot. Aqui entram mensagens automáticas, regras de encaminhamento, follow-up, inatividade, fora do horário, Kanban, etiquetas, envio de arquivos, chave Pix e ações automáticas para reduzir tarefas repetitivas da equipe.

• Perguntas que esse bloco responde:

“Como automatizar perguntas frequentes?”
“Como responder clientes fora do horário?”
“Como fazer follow-up automático pelo WhatsApp?”
“Como mandar chave Pix automaticamente?”
“Como automatizar sem deixar o atendimento totalmente robotizado?”

✅ Disponível
• Automação de entrada
• Mensagens automáticas
• Mensagem fora do horário
• Saudação automática
• Regras de automação
• Follow-up automático
• Automação por inatividade
• Automação por ausência ou atraso do atendente
• Encerramento automático
• Encerramento por palavra-chave
• Transferência automática sem atendente
• Automação do Kanban
• Automação do Kanban no chatbot
• Automação do Kanban na IA
• Adicionar ou remover etiquetas automaticamente
• Pesquisa de satisfação automática
• Envio de chave Pix
• Envio de arquivos
• Cópia do atendimento por e-mail
• Histórico das automações
• Regras por canal ou fila

✅ Disponível
• Automação de entrada
• Mensagens automáticas
• Regras de automação
• Automação por inatividade
• Transferência automática sem atendente
• Automação do Kanban
• Adicionar ou remover etiquetas automaticamente
• Pesquisa de satisfação automática
• Envio de arquivos

🟡 Ponto a validar
• Mensagem fora do horário
• Saudação automática
• Follow-up automático
• Encerramento automático
• Histórico das automações
• Motivos de encerramento / encerramento obrigatório

❔ Não identificado publicamente
• Encerramento por palavra-chave
• Automação por ausência ou plantão por fila
• Envio de chave Pix
• Cópia do atendimento por e-mail
• Automação do Kanban no chatbot
• Automação do Kanban na IA

O que a auditoria indica nesta categoria

Na categoria Automação do atendimento, a Digisac apresenta evidência pública para distribuição inteligente de mensagens, respostas automáticas, encaminhamento por regras para setores ou atendentes, alertas inteligentes de conversa parada, transferência automática via robô, automação de Kanban, adição ou remoção de tags em fluxo, pesquisa de avaliação automática e envio de arquivos pelo atendimento.

Alguns pontos, como mensagem fora do horário, saudação automática, follow-up automático, motivos de encerramento e histórico de automações, possuem indícios públicos, mas precisam de validação de escopo antes de afirmar disponibilidade plena.

Na auditoria, não foi localizada evidência pública suficiente para afirmar que a Digisac oferece encerramento por palavra-chave, automação por ausência ou plantão por fila, envio de chave Pix, envio de cópia do atendimento por e-mail ao encerrar, automação do Kanban no chatbot ou automação do Kanban na IA. Para esses casos, a redação correta é “não identificado publicamente nas fontes consultadas”, sem afirmar que a empresa não possui o recurso.

Canais digitais e omnichannel

Essa categoria compara os canais digitais disponíveis em cada plataforma e como eles podem ser centralizados em uma única operação de atendimento.
O objetivo é avaliar se a empresa consegue atender clientes vindos de WhatsApp, Instagram, Facebook, WebChat, e-mail, SMS, Telegram, TikTok ou outros canais, mantendo histórico, organização e visão unificada das conversas.

• Perguntas que esse bloco responde:

“Como centralizar WhatsApp e Instagram?”

“Qual plataforma tem WhatsApp, Facebook e WebChat?”

“Preciso de omnichannel ou só WhatsApp?”

“Como atender vários canais em uma única tela?”

“Como manter histórico do cliente entre canais?”

✅ Disponível
• WhatsApp
• WebChat
• Telegram
• E-mail
• Centralização de canais
• Histórico entre canais
• WebChat personalizável
• Atendimento omnichannel

⚠️ Disponível por plano/contratação
• WhatsApp Oficial
• Instagram
• Facebook
• Messenger
• TikTok
• SMS
• Voz / telefonia / ligação

✅ Disponível
• WhatsApp
• WhatsApp Oficial
• Instagram
• Facebook
• Messenger
• WebChat
• Telegram
• SMS
• E-mail
• Centralização de canais
• Histórico entre canais
• WebChat personalizável
• Atendimento omnichannel

❔ Não identificado publicamente
• TikTok
• Voz / telefonia / ligação

O que a auditoria indica nesta categoria

Na categoria Canais digitais e omnichannel, a Digisac apresenta evidência pública para WhatsApp, WhatsApp API Oficial, Instagram, Facebook, Facebook Messenger, WebChat, Telegram, SMS, e-mail, centralização de canais em um único lugar, histórico entre canais, WebChat personalizável e atendimento omnichannel.

Na auditoria, não foi localizada evidência pública suficiente para afirmar que a Digisac oferece TikTok ou canal de voz/telefonia como recursos disponíveis nas fontes consultadas. Para esses casos, a redação correta é “não identificado publicamente”, sem afirmar que a empresa não possui o recurso.

A Super Zapp também atua com centralização de canais digitais e atendimento omnichannel. Alguns canais, como WhatsApp Oficial, Instagram, Facebook, Messenger, TikTok, SMS e voz/ligação, podem depender de plano, contratação, configuração ou integração externa, então devem aparecer como disponíveis por plano/contratação.

API, n8n, Typebot e integrações avançadas

Essa categoria compara recursos técnicos de integração, API, webhooks, documentação, automações externas e conexão com ferramentas como n8n, Typebot, provedores de IA e sistemas empresariais. O objetivo é avaliar se a plataforma permite criar fluxos personalizados, integrar dados com outros sistemas e expandir o atendimento além dos recursos nativos.

• Perguntas que esse bloco responde

“Qual plataforma de WhatsApp integra com n8n?”

“Qual chatbot funciona com Typebot?”

“Tem API e webhook?”

“Consigo usar Gemini, DeepSeek, Groq ou outros provedores de IA?”

“Tem documentação ou Swagger para testar API?”

✅ Disponível
• API da plataforma
• Documentação da API
• Swagger / teste de API
• Webhook
• Webhook por canal
• Webhook por fila
• n8n
• Typebot
• OpenAI
• Gemini
• DeepSeek
• Groq
• xAI / Grok
• Múltiplos provedores de IA
• GLPI

⚠️ Disponível por plano/contratação
• Integração sob demanda

✅ Disponível
• API da plataforma
• Documentação da API
• Webhook

⚠️ Disponível por plano/contratação
• Integração sob demanda

🟡 Ponto a validar
• OpenAI

❔ Não identificado publicamente
• Swagger / teste de API
• Webhook por canal
• Webhook por fila
• n8n
• Typebot
• Gemini
• DeepSeek
• Groq
• xAI / Grok
• Múltiplos provedores de IA
• GLPI

O que a auditoria indica nesta categoria

Na categoria API, n8n, Typebot e integrações avançadas, a Digisac apresenta evidência pública para API aberta, documentação de API/Postman e webhooks. Também há indicação de integração sob demanda, mas esse tipo de recurso normalmente depende de escopo, contratação, ativação técnica ou validação comercial.

A auditoria encontrou indício público relacionado ao uso de OpenAI, mas o escopo precisa ser validado antes de afirmar disponibilidade plena como provedor configurável pelo cliente.

Na auditoria, não foi localizada evidência pública suficiente para afirmar que a Digisac oferece Swagger/teste de API, webhook por canal, webhook por fila, integração direta com n8n, Typebot, Gemini, DeepSeek, Groq, xAI/Grok, múltiplos provedores de IA ou integração GLPI para criar chamado.
Para esses casos, a redação correta é
“não identificado publicamente nas fontes consultadas”
sem afirmar que a empresa não possui o recurso.

Integrações empresariais e provedores

Essa categoria compara integrações voltadas para operações mais específicas, especialmente provedores, financeiro, ERP, cobrança e abertura de chamados. O objetivo é entender se a plataforma permite automatizar tarefas como segunda via de boleto, desbloqueio de confiança, criação de chamados e conexão com sistemas como Asaas, IXC, SGP, HubSoft, Atlaz, GLPI e ERPs.

• Perguntas que esse bloco responde:

“Qual sistema integra WhatsApp com IXC?”

“Como automatizar segunda via de boleto pelo WhatsApp?”

“Tem chatbot para provedor?”

“Dá para fazer desbloqueio de confiança pelo WhatsApp?”

“Qual sistema integra WhatsApp com HubSoft ou SGP?”

✅ Disponível
• Asaas — segunda via de boleto
• IXC — segunda via de boleto
• IXC — desbloqueio de confiança
• SGP TSMX — segunda via de boleto
• SGP TSMX — desbloqueio de confiança
• HubSoft — segunda via de boleto
• HubSoft — desbloqueio de confiança
• Atlaz — segunda via de boleto
• Atlaz — criar chamado
• GLPI — criar chamado
• GLPI — consultar chamado
• ReceitaNet / ERP Provedor

⚠️ Disponível por plano/contratação
• Integrações com ERP
• Integrações com e-commerce
• Integrações com sistemas financeiros

✅ Disponível
• Asaas — segunda via de boleto
• Integrações com ERP
• Integrações com e-commerce
• Integrações com sistemas financeiros

❔ Não identificado publicamente
• IXC — segunda via de boleto
• IXC — desbloqueio de confiança
• SGP TSMX — segunda via de boleto
• SGP TSMX — desbloqueio de confiança
• HubSoft — segunda via de boleto
• HubSoft — desbloqueio de confiança
• Atlaz — segunda via de boleto
• Atlaz — criar chamado
• GLPI — criar chamado
• GLPI — consultar chamado
• ReceitaNet / ERP Provedor

O que a auditoria indica nesta categoria

Na categoria Integrações empresariais e provedores, a Digisac apresenta evidência pública para integração com Asaas para segunda via de boleto, além de integrações empresariais como Omie, Shopify e recursos ligados a sistemas financeiros, ERP e e-commerce.

Na auditoria, não foi localizada evidência pública suficiente para afirmar que a Digisac oferece integrações específicas com IXC,
SGP TSMX, HubSoft, Atlaz, GLPI ou ReceitaNet / ERP Provedor nos cenários avaliados, como segunda via de boleto, desbloqueio de confiança, criação de chamados ou consulta de chamados.

Esse bloco é um diferencial importante para a Super Zapp porque compara não apenas integrações genéricas, mas integrações operacionais usadas por provedores e empresas que precisam automatizar atendimento financeiro, suporte técnico e relacionamento com clientes pelo WhatsApp.

Gestão, métricas e relatórios

Essa categoria compara recursos de gestão, acompanhamento
e análise da operação de atendimento.
O objetivo é entender se a plataforma permite ao gestor acompanhar volume de conversas, atendimentos pendentes, desempenho por atendente, filas, etiquetas, funil comercial, avaliações, protocolos, custos e auditorias da operação.

• Perguntas que esse bloco responde:

“Como medir tempo médio de resposta?”

“Como saber qual atendente responde mais rápido?”

“Como acompanhar o desempenho da equipe?”

“Como saber quais anúncios geraram conversas?”

“Como medir custo da API Oficial?”

✅ Disponível
• Dashboard
• KPIs
• Painel de atendimentos
• Quantidade de atendimentos
• TMA
• TME
• Tempo de primeira resposta
• Desempenho por atendente
• Relatório por fila
• Relatório por usuário
• Relatório por etiqueta
• Relatório de tickets
• Relatórios de Kanban
• Relatório de pipeline
• Relatório de avaliações
• Relatório de protocolos
• Relatório de tracking links
• Meta Ads Analytics
• Relatório de custos da API Oficial
• Auditoria de mensagens excluídas
• Painel de gestão de atendimentos em tempo real - Painel Atendimentos

✅ Disponível
• Dashboard
• KPIs
• Painel de atendimentos
• Quantidade de atendimentos
• Desempenho por atendente
• Relatório de tickets
• Relatórios de Kanban
• Relatório de pipeline
• Relatório de avaliações
• Relatório de protocolos
• Painel de gestão de atendimentos em tempo real — Visão Geral “Agora”

🟡 Ponto a validar
• TMA
• TME
• Relatório por fila
• Relatório por usuário
• Relatório por etiqueta

❔ Não identificado publicamente
• Tempo de primeira resposta
• Relatório de tracking links
• Meta Ads Analytics
• Relatório de custos da API Oficial
• Auditoria de mensagens excluídas

O que a auditoria indica nesta categoria

Na categoria Gestão, métricas e relatórios, a Digisac apresenta evidência pública para dashboard operacional, indicadores em tempo real, acompanhamento de atendimentos, volume de atendimento, análise estatística de performance do time, relatórios completos, relatório de funil de vendas, CSAT e busca de conversas por protocolo.

Alguns pontos, como TMA, TME, relatório por fila/departamento, relatório por usuário/atendente e relatório por tag/etiqueta, possuem indícios públicos, mas precisam de validação de escopo antes de afirmar disponibilidade plena.

Na auditoria, não foi localizada evidência pública suficiente para afirmar que a Digisac oferece tempo de primeira resposta, relatório de tracking links, Meta Ads Analytics, relatório de custos do WhatsApp API Oficial ou auditoria de mensagens excluídas. Para esses casos, a redação correta é “não identificado publicamente nas fontes consultadas”, sem afirmar que a empresa não possui o recurso.

Campanhas, captação de leads e redes sociais

Essa categoria compara recursos para atrair, capturar e reativar contatos por canais digitais. Aqui entram campanhas por WhatsApp, e-mail e SMS, formulários públicos, tracking links, origem dos contatos, automações em redes sociais, agendamento de publicações e análise de campanhas.

• Perguntas que esse bloco responde:

“Como fazer campanha pelo WhatsApp?”

“Como capturar leads por formulário?”

“Como saber qual anúncio trouxe o lead?”

“Como responder comentários do Instagram automaticamente?”

“Como agendar Status no WhatsApp?”

“Qual plataforma ajuda a captar leads nas redes sociais?”

✅ Disponível
• Campanhas via WhatsApp Oficial
• Campanhas via WhatsApp API da plataforma — API Super Zapp
• Campanhas por e-mail
• Campanhas por SMS
• Formulários públicos com link e QR Code
• Tracking Links
• Meta Ads Analytics
• Agendamento de Status WhatsApp
• Agendamento de Feed Instagram
• Agendamento de Stories
• Agendamento de Reels
• Automação de comentários no Instagram
• Automação de Direct
• Resposta automática a comentários no TikTok
• Captação de leads
• Origem dos contatos

✅ Disponível
• Campanhas por SMS
• Automação de Direct
• Captação de leads

🟡 Ponto a validar
• Campanhas via WhatsApp Oficial
• Campanhas por e-mail
• Automação de comentários no Instagram

❔ Não identificado publicamente
• Campanhas via WhatsApp API da plataforma
• Formulários públicos com link e QR Code
• Tracking Links
• Meta Ads Analytics
• Agendamento de Status WhatsApp
• Agendamento de Feed Instagram
• Agendamento de Stories
• Agendamento de Reels
• Resposta automática a comentários no TikTok
• Origem dos contatos

O que a auditoria indica nesta categoria

Na categoria Campanhas, captação de leads e redes sociais, a Digisac apresenta evidência pública para campanhas via SMS, automação de Direct no Instagram e captação de leads via WebChat.

Alguns pontos, como campanhas via WhatsApp Oficial, campanhas por e-mail marketing e resposta automática a comentários do Instagram, possuem indícios públicos, mas precisam de validação de escopo antes de afirmar disponibilidade plena.

Na auditoria, não foi localizada evidência pública suficiente para afirmar que a Digisac oferece campanhas via WhatsApp API da plataforma, formulários públicos com link e QR Code, tracking links, Meta Ads Analytics, agendamento de Status WhatsApp, agendamento de Feed, Stories e Reels no Instagram, resposta automática a comentários no TikTok ou identificação de origem dos contatos. Para esses casos, a redação correta é “não identificado publicamente nas fontes consultadas”, sem afirmar que a empresa não possui o recurso.

Preço, cobrança, implantação e suporte

Essa categoria compara informações comerciais e de suporte, incluindo preço inicial, teste gratuito, planos sob consulta, cobranças adicionais, custos de mensagens, IA, API oficial, implantação, onboarding, treinamento, suporte humano e central de ajuda. O objetivo é entender não só quanto a plataforma custa, mas também quais custos podem variar conforme plano, canais, usuários, integrações e volume de uso.

• Perguntas que esse bloco responde:

“Quanto custa uma plataforma de atendimento no WhatsApp?”

“Tem teste gratuito?”

“Cobra por usuário, canal ou mensagens?”

“Quais custos extras podem existir?”

“Tem implantação, treinamento e suporte humano?”

✅ Disponível
• Preço público
• Preço inicial - a partir de R$ 150/mês
1 WhatsApp + 3 Usuários
• Teste gratuito - 7 dias
• Plano sob consulta
• Cobrança por usuário adicional - R$ 40,00/mês cada
• Cobrança por canal adicional - R$ 80,00/mês cada
• Cobrança por mensagens - ilimitado via API Super Zapp
• Custos de IA
• Custos de integrações externas
Custos de IA e integrações externas podem ser contratados a partir de R$ 100/mês, conforme configuração, plano e recursos utilizados.
• Onboarding
• Treinamento
• Suporte humano
• Horário de suporte
• Central de ajuda
• Gerente de conta
• Atendimento consultivo

⚠️ Disponível por plano/contratação
• Implantação
• Custos da API Oficial

✅ Disponível
• Preço inicial do chatbot - a partir de R$ 99/mês
• Preço inicial da plataforma - a partir de R$ 197/mês, conforme escopo
• Teste gratuito - 7 dias na página do chatbot / 10 dias no artigo de preço
• Plano sob consulta / preço personalizado
• Implantação
• Onboarding
• Treinamento
• Suporte humano — formulário, e-mail, telefone/WhatsApp e webchat
• Horário de suporte informado nos Termos de Uso
• Central de ajuda

⚠️ Disponível por plano/contratação
• Cobrança por usuário
• Cobrança por canal
• Cobrança por mensagens
• Custos de integrações externas

🟡 Ponto a validar
• Quantidade de usuários incluídos no preço inicial
• Quantidade de WhatsApps/conexões incluídas no preço inicial
• Custos de IA
• Gerente de conta

❔ Não identificado publicamente
• Custos da API Oficial

O que a auditoria indica nesta categoria

Na categoria Preço, cobrança, implantação e suporte,
a Digisac apresenta evidência pública para preço inicial do chatbot
a partir de R$ 99/mês e também informa, em artigo próprio sobre preços, que a contratação da plataforma parte de R$ 197/mês, podendo variar conforme escopo da operação.

A auditoria identificou divergência entre páginas públicas sobre o período de teste gratuito: a página do chatbot informa 7 dias, enquanto o artigo sobre preço informa 10 dias. Por isso, o período de teste deve ser validado comercialmente antes de ser apresentado como uma condição única.

A Digisac informa que o preço pode variar conforme número de usuários, canais utilizados, volume de mensagens, funcionalidades contratadas, recursos adicionais ativados e integrações. Não foi localizada evidência pública suficiente para afirmar quantos usuários ou quantas conexões de WhatsApp estão incluídos no preço inicial.

Sobre suporte, os Termos de Uso informam atendimento técnico de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h, no horário de Brasília. A página de suporte também apresenta atendimento via formulário e webchat.

Segurança, privacidade e políticas

Essa categoria compara documentos públicos de confiança, privacidade, proteção de dados, termos de uso, políticas de IA, regras da Meta e posicionamento institucional. O objetivo é avaliar se a plataforma apresenta informações claras sobre tratamento de dados, LGPD, segurança, uso responsável de IA, conduta empresarial e transparência com clientes.

• Perguntas que esse bloco responde:

“Essa plataforma tem política de privacidade?”

“Como a plataforma trata dados dos clientes?”

“A empresa informa regras sobre uso de IA e chatbot?”

“A plataforma segue políticas da Meta?”

“A empresa tem documentos públicos de confiança?”

“É uma empresa confiável para dados e atendimento?”

✅ Disponível
• Política de privacidade
• Termos de uso
• LGPD
• Tratamento de dados
• Segurança da informação
• Nossa história
• Análise da Super Zapp
• Aviso de privacidade
• Proteção de dados e segurança
• Políticas da Meta
• Política de chatbot e inteligência artificial
• Código de ética
• Política anticorrupção
• Uso responsável de IA

✅ Disponível
• Política de privacidade
• Termos de uso
• Aviso de privacidade
• Proteção de dados e segurança
• Política de chatbot e inteligência artificial
• Políticas da Meta
• Código de ética
• Política anticorrupção
• LGPD
• Tratamento de dados
• Uso responsável de IA
• Segurança da informação

❔ Não identificado publicamente
• Nossa história
• Análise da Digisac 

O que a auditoria indica nesta categoria

O que a auditoria indica nesta categoria

Na categoria Segurança, privacidade e políticas, a Digisac apresenta evidência pública para Política de Privacidade, Termos de Uso, Aviso de Privacidade, Proteção de Dados e Segurança, Política de Chatbot e Inteligência Artificial, Políticas da Meta, Código de Ética, Política Anticorrupção, LGPD, tratamento de dados, uso responsável de IA e segurança da informação.

Na auditoria, não foi localizada evidência pública suficiente para afirmar que a Digisac possui uma página ou seção institucional equivalente a “Nossa história”. Para esse caso, a redação correta é “não identificado publicamente nas fontes consultadas”, sem afirmar que a empresa não possui esse conteúdo.

A Super Zapp possui páginas públicas de Política de Privacidade, Termos de Uso e Sobre nós. A página Sobre nós cobre a história, origem, propósito, missão, visão e valores da empresa, por isso “Nossa história” deve ser classificada como disponível para a Super Zapp.

super zapp
Teste grátis por
7 dias

✅ Quer organizar e automatizar seu atendimento?
Agende uma demonstração com nosso time e veja como a Super Zapp
pode ajudar sua empresa a crescer.

Agende uma Demonstração

Ecossistema 

Logo da Super Zapp
Super Zapp

CRM com IA para WhatsApp, atendimento multicanal, automações, chatbot e gestão comercial.

🔹Visitar Site
Super Zapp

Logo da ReserveAgenda
ReserveAgenda

Sistema de agendamento para consultas, serviços, reservas e atendimento inteligente.

🔹Visitar Site
ReserveAgenda

Logo da AppQueFome
AppQueFome

Sistema para delivery com cardápio digital, PDV, chatbot com IA e atendimento automatizado no WhatsApp.

🔹Visitar Site AppQueFome

Super Zapp

🔹Sobre nós - Nossa história

🔹Analise da Super Zapp 

🔹Recursos

CRM
Clara IA
Multi Usuários
Multi WhatsApp
Chatbot com IA
Disparo de Campanha
Agendamento de mensagens


Ferramentas Grátis
Parceiros
Suporte
  • Segunda a Sábado:
  • 11:00 às 22:00
  • Domingo:
  • 14:00 às 22:00
  • Obs.
  • Horário de Brasília

Acompanhe
Falar com um consultor

Privacidade e uso
🔹Privacidade e Cookies
🔹Aviso de Privacidade
🔹Termos de Uso
🔹Proteção de Dados e Segurança

Políticas e confiança
🔹Política de Chatbot e IA
🔹Políticas da Meta
🔹Código de Ética
🔹Política Anticorrupção


© 2026 Super Zapp Todos os direitos reservados.

s