A Bella Pele Cosméticos enfrentava um problema comum entre lojistas: mensagens não respondidas, clientes desistindo e oportunidades
sendo perdidas.
Com a implementação da
Super Zapp e a integração com a AppQueFome, a loja transformou totalmente sua operação digital, respondendo automaticamente em segundos e vendendo de forma ativa nas redes sociais e pela loja online.
Antes da automação,
Carla fundadora da Bella Pele enfrentava dificuldades em acompanhar o volume de mensagens. Muitos clientes tinham dúvidas sobre produtos e acabavam não comprando pela demora no atendimento.
Atender todos os clientes com agilidade, oferecer atendimento automatizado e humanizado para vendas de produtos diretamente pelos canais digitais com foco especial no WhatsApp e Instagram.
A equipe era reduzida, e não havia um sistema que unificasse os canais.
O atendimento era manual e demorado, comprometendo a experiência do cliente e reduzindo as conversões.
Foi aí que Carla conheceu a
Super Zapp. A proposta era clara: integrar todos os canais em um só lugar, automatizar o atendimento e manter o toque humano nos momentos certos.
✅ Passo #1 — Aplicando o ChatBot no WhatsApp
O chatbot foi configurado para responder dúvidas frequentes sobre produtos, horários de funcionamento e status de pedidos — tudo de forma instantânea.
✅ Passo #2 Automação para redes sociais
As mensagens recebidas no Instagram e Facebook passaram a ser atendidas com fluxos inteligentes, redirecionando os clientes para o produto certo.
✅ Passo #3 — Loja online integrada com AppQueFome.
Com a integração, os clientes passaram a comprar diretamente pela loja online, com suporte automatizado durante todo o processo.
✅ Passo #4 — Otimizando o funil de vendas com CRM e PDV (Fiscal)
O funil de vendas automatizado permitiu que Carla acompanhasse cada etapa do atendimento, desde a primeira mensagem at a conversão final, com dados e relatórios em tempo real.
Em poucas semanas, a Bella Pele passou a responder 100% dos atendimentos em segundos. O número de vendas online aumentou, o engajamento nas redes sociais cresceu e Carla ganhou mais tempo para focar no que importa:
encantar suas clientes.
“Com a Super Zapp e a AppQueFome, revolucionamos o nosso atendimento. Hoje vendemos mais, atendemos melhor e com menos esforço!
— Carla M., fundadora da Bella Pele Cosméticos
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Como Renato 📈 Triplicou os atendimentos sem triplicar a equipe
💼 Como 45% de agilidade transformou a lima contabilidade
Além dos cases deste segmento, a Super Zapp já transformou o atendimento de empresas em diversas reas: clínicas, escritórios, agências, call centers, indústrias, turismo e muito mais.
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Sistema para Restaurantes, Pizzaria. Hamburgueria:
• Chatbot com IA
• Cardápio Digital
• Gestão de Pedidos e PDV
🧴 CRM para Cosméticos
Como a Bella Pele Cosméticos passou a atender 100% de seus clientes com a Super Zapp
Empresa
Bella Pele Cosméticos
Indústria
Loja de Cosméticos
Sede
Campinas, SP, Brasil
Funcionalidades usadas
WhatsApp, Instagram, Facebook, Chatbots, loja online
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